Procesando Multas
Nota: para enviar notificaciones por correo electrónico
a los clientes que deben multas, vea el
sección anterior, "Envío de correo electrónico
Notificaciones para multas y
Artículos vencidos ".
Antes de que pueda recibir el pago o perdonar una multa, el artículo vencido debe ser devuelto o reclamado como perdido o dañado. El estado del artículo cambia de Préstamo vencido a Fino cuando se devuelve el artículo.
Registrar un pago
1. En el cuadro Código de barras, escanee el código de barras del usuario o escríbalo y luego presione ENTER.
2. En el menú lateral, haga clic en Pago. Esto muestra la página de Pago, que enumera las multas del usuario.
3. Esta página tiene cuatro pestañas:
Pago: use esta pestaña si el usuario paga la multa. Escriba la cantidad de moneda recibida en el cuadro Oferta. Haz clic en Aplicar. (Si el cambio se debe volver, un cuadro de diálogo muestra la cantidad que se devolverá al usuario. Haga clic en Aceptar).
NOTA: Si el usuario afirma que anteriormente pagó una multa particular, haga clic en la pestaña Historial para revisar el historial de pagos. Si desea registrar que este artículo se pagó anteriormente, seleccione la casilla de verificación Reclamado pagado por ese artículo. Esto reduce el saldo en consecuencia.
Nueva multa: use esta pestaña si desea agregar una nueva multa. Escriba la cantidad de la multa y una nota, si lo desea. La nueva multa y la nota se agregarán a las multas enumeradas en la pestaña Pago. Haz clic en Aplicar.
Reembolso: utilice esta pestaña para solicitar un reembolso. Escriba el monto del reembolso y una nota, si lo desea. Haz clic en Aplicar.
Historial: use esta pestaña para ver el historial de pagos. Cuando termine, haga clic en Listo.